兽药业务员如何提高销售业绩?
文章摘要:提升销售业绩的方法有千万种,但本质上主要有两个思路。第一:努力让现有的客户产生更多的消费,购买更多的产品或服务。简而言之就是刺激客户们的消费欲望。第二:开发新客户,增加消费的客户数量,让潜在客户转化为消费客户。公司的潜在客户多少,决定着销售增长的潜力高低。两种思路在商业活动中都十分常见,但哪个办法更有效,应该以哪个思路为主,就是另一个问题了。
开发一个新客户的花费成本大概是维护一位老客户的2~6倍。也就是说企业在新客户身上投入的成本足以维护2~6个老客户。
比起开发新客户,加强与老客户之间合作关系,对于企业是更高效省力的。尤其是在企业资源有限的情况下,与其从潜在客户群中开发新客户,不如对已有的核心客户进行维护。
企业的核心客户不一定就是那些消费额度最多的客户。同一产品的消费者很有可能会借助时下的社交媒体平台组成小圈子,形成一个产品消费者的社群,他们在社群中相互交流产品的一些使用经验和其他信息。在这个产品社群里具有较大号召力的消费者就是这个群体的意见领袖,更是企业的核心用户。
2019年12月8日 16:40
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